By BANDUNG, INDONEWS – Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung meluncurkan aplikasi terbarunya, yakni Tira Mobile atau Tiraqu. Aplikasi ini merupakan langkah terdepan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif, dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.
Peluncuran digelar di Hotel Grand Sun Shine Soreang, Kabupaten Bandung Selasa (11/7/2023).
Aplikasi mobile TIRAQU adalah aplikasi yang telah dikembangkan Perumda Air Minum Tirta Raharja, sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Dengan aplikasi tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan, dalam menerima layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
Dalam aplikasi TIRAQU, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja, seperti membayar tagihan secara online, membaca meter mandiri, memantau pemakaian air, dan mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real time, pelanggan juga dapat melaporkan pengaduan terkait permasalahan teknis, memberikan umpan balik, serta mengajukan permohonan pemasangan sambungan baru.
Ada berapa fitur unggulan dari aplikasi Tiraqu Perumda Air Minum Tirta Raharja, di antaranya; Info tagihan pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan ,dan riwayat pembayaran yang telah di lakukan.
Selanjutnya info pelanggan. Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari data pemilik, lokasi data sambungan langganan, kontak pelanggan setia data pendukung.
Selain itu pelanggan dapat melakukan pembaharuan data, apabila data yang ditampilkan tidak sesuai.
Kemudian info meter air. Dalam fitur ini menampilkan informasi data meter air pelanggan, informasi terkait data ganti meter pelanggan, dan informasi terkait data teremeter pelanggan.
Selanjutnya info pemakaian air. Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air setiap bulan, dengan detail informasi, seperti data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air, foto pembacaan meter air kemudian lokasi pembacaan meter air.
Terakhir tentang pengaduan. Pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada formulir pengaduan progres, dari pengaduan tersebut dapat dipantau langsung melalui aplikasi. ***
Comments