By 
BEKASI, INDONEWS | Kelurahan Jatibening mulai melakukan pelayanan melaui Sibening, yaitu Pelayanan Administrasi Kelurahan Jatibening, Kamis (8/8).
Kasi Kesos Kelurahan Jatibening, Rumdiyah, S.E menjelaskan, Sibening merupakan program baru di Kelurahan Jatibening dan merupakan inovasi untuk perubahan pelayanan dari manual ke digital.
“Pelayanan ini khususnya untuk administrasi surat-menyurat. Jadi ini memudahkan warga dalam mengurus suatu keterangan. Mereka bisa melakukannya dari rumah, tidak perlu datang ke kelurahan. Cukup menguploud data-data dan isi formulirnya. Setelah itu tunggu surat selesai,” jelas Rumdiyah.
Setelah surat masuk, pihak kelurahan akan segera menguploud dan surat yang sudah selesai dapat dilihat secara langsung dan tinggal ambil.
“Saya pikir ini solusi bagi warga yang sibuk, kadang-kadang tidak sempat untuk datang ke kelurahan. Kini mereka bisa urus dari rumah, jadi bisa memudahkan dan mengurangi waktu,” katanya.
Terkait persyaratannya, imbuh Rumdiyah, sama saja dengan ketika mengurus secara manual, misalnya KTP, KK dan surat pengantar dari RT dan RW.
“Persyaratan di-upload di HP. Aplikasi ini hanya ingin memudahkan warga terkait pembuatan administrasi, jadi kita eranya sudah berubah dari manual ke digital. Saya memakai aplikasi sederhana berbasis web yang bisa diakses melalui Google,” paparnya.
Sibening sendiri, kata dia, diadopsi dari daerah lain, namun kelurahan lain di Kota Bekasi belum memakai pelayanan digital ini, tetapi Jakarta sudah menggunakannya.
“Intinya kita mengikuti kemajuan, jangan sampai kita ketinggalan oleh daerah lain yang sudah menggunakan system digital, sementara kita masih menggunakan sistem manual,” ujarnya.
Ia juga berharap masyarakat melek teknologi termasuk memanfaatkannya kepada hal yang lebih positif.
“Dengan smartphone atau HP, semua sudah menjadi lebih mudah. Kami pun sudah membuka pelayanan sstem digital sejak 5 Agustus, dan saat ini baru tahap uji coba, tinggal nanti kita evaluasi kekurangannya dan terus kita sempurnakan,” jelanya,
Dia berharap inovasi ini bermanfaat bagi organisani, pemerintah daerah dan masyarakat dalam memudahkan pelayanan agar pelayanan menjadi lebih cepat, praktis, mudah, efektif dan efisien. (Supri)
Comments