By SUKABUMI, INDONEWS – Kepala Cabang PDAM Cidahu, Erna mengintruksikan kepada para jajaran staf untuk ikut terlibat dalam pemanfaatan eksistensi penagihan kepada pelanggan PDAM Cidahu agar berjalan optimal dan efisien.
“Tim penagihan ditunjuk untuk ikut terjun ke lapangan guna memberikan edukasi dan pemahaman langsung kepada para pelanggan agar selalu menepati pembayaran tepat pada waktunya, untuk tidak terlambat,” kata Erna.
Menurutnya, hal ini dapat meningkatkan profesional kinerja para petugas guna melayani saluran air bersih dan minum untuk bisa dikonsumsi selayaknya oleh pelanggan tanpa mengalami hambatan dalam pendistribusian air PDAM.
“Adapun jumlah pelanggan yang ditagih banyak variasinya, seperti penolakan dalam hal pencabutan sambungan langsung yang terpaksa diputus setelah pelanggan gagal bayar selam 3 bulan lebih. Tentunya ini akan menimbulkan dampak bagi pelayanan air PDAM itu sendiri,” katanya.
Bulan ini, Erna menyebutkan jumlah pelanggan yang diputus langsung oleh petugas sebanyak 25 konsumen. Oleh karena itu, ia mengimbau masyarakat melakukan pembayaran tepat waktu.
“Pelanggan yang bayar tepat waktu bulan ini hanya 65 % dari seluruh jumlah pelanggan PDAM. Jadi kami harap pembayaran terus bisa meningkat dan tepat waktu,” tandasnya. (Yah/ndi)
Comments