By SUKABUMI, INDONEWS – Kepala Cabang PDAM Cidahu, Erna Ersa menyebutkan, pencapaian target pembayaran tagihan berlangganan air PDAM dari seluruh konsumen di wilayah Cidahu mencapai 100 %, berhasil.
“Adapun mengenai program MBR, itu gratis pemasangan, bukan pemakaian. Karena itu calon pelanggan air PDAM harus bisa memahami aturan dan ketentuan dalam permohonan pemasangan baru PDAM ke setiap calon konsumen PDAM bisa terakomodir dan terlaksana secara efisien dan tepat guna,” ungkapnya.
Bahkan, tutur Erna, tiap bulan pemasangan pelanggan baru reguler masih belum banyak. Untuk itu perlu adanya komunikasi antara konsumen pemakai PDAM agar terbiasa dan senantiasa tepat waktu melakukan pembayaran, dengan cara bisa melalui aplikasi yang sudah tersedia ataupun melalui sistem jemput bola ke setiap konsumen oleh petugas PDAM.
“Karena mungkin saja tidak ada waktu untuk datang langsung ke kantor, bisa juga langsung membayar tagihan sesuai dengan tenggat waktu akhir pembayaran,” ungkapnya.
Erna menuturkan, hampir 42% lebih konsumen sudah menyadari datang langsung ke kantor PDAM cabang untuk melakukan pembayaran. Dan ini diapresiasi langsung Erna selaku pemegang kebijakan di cabang Cidahu.
“Nantinya konsumen sebelum jatuh tempo pembayaran sudah datang langsung ataupun bisa jemput bola melalui petugas di lapangan. Tentunya harus memakai surat tugas resmi dan membawa kuitansi sah pembayaran PDAM,” tutupnya. (Yahya/Ndi)
Comments