By 
BOGOR, INDONEWS — Desa Pedurenan, Kecamatan Gunung Sindur, Kabupaten Bogor sedang merenovasi kantor desa dalam rangka meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kepala Desa Pedurenan, Ralih Hidayat menjelaskan, saat ini kantor desa tengah direhabilitasi sebagai upaya memberikan pelayanan publik terbaik, maksimal dan menciptakan rasa nyaman kepada masyarakat desa.
“Kami ingin mewujudkan tujuan utama mencapai kepuasan masyarakat melalui berbagai layanan seperti administrasi dan umum. Diharapkan dengan rehabilitasi kantor desa, para aparatur juga semakin semangat melayani karena kini kantor semakin nyaman,” kata Ralih, di kantornya, Rabu (19/11/2025).
Menurut Ralih, Desa Pedurenan juga mengedepankan keterbukaan informasi dan transparansi.
“Kami menyediakan informasi publik secara maksimal dengan cara yang transparan dan mudah diakses. Kemudian untuk pelayanan, saya menginstruksikan aparat desa agar mengedepankan kecepatan dan ketepatan waktu dalam melayani permohonan masyarakat dalam jangka waktu yang tidak lama, tanpa waktu tunggu yang panjang,” katanya.
Selain itu, tambah Ralih, dalam pelayanan masyarakat juga dilakukan kesederhanaan, yang mana proses pelayanan harus mudah dimengerti dan tidak berbelit-belit.
“Selanjutnya ialah akurasi dan kepastian, yaitu memberikan informasi yang tepat dan kepastian dalam penyelesaian setiap permohonan disertai responsif dan reaktif, yakni mampu merespon dan bertindak cepat terhadap setiap kebutuhan atau keluhan masyarakat,” terang Ralih.
Dirinya juga mendorong profesionalisme aparatur dalam rangka peningkatan kualitas sumber daya aparatur desa agar lebih profesional dan berintegritas.
“Kemudian dalam melayani masyarakat, aparatur desa harus selalu 5S, yaitu senyum, sapa, salam, sopan dan santun dalam interaksi dengan masyarakat,” pungkasnya. (didi)
Comments